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第34章 今年必须给我带一个姑娘回来! (1 / 3)

第34章今年必须给我带一个姑娘回来!

“我这个人赏罚分明,有奖励,就有惩罚。”

叶俊楚说道:“做的好的,可以升职加薪,但同样的,做的不好的,就得给我做好走人的准备。”

做过人力资源管理,叶俊楚很清楚该怎么管理员工,比起一心想着酒店怎么做,怎么模仿别人,怎么装修的龙岩,叶俊楚更加重视人员这一块。

在叶俊楚看来,酒店本身就是服务行业的,就算你酒店做的再好,服务态度不行,人家依旧不会买账,或者说,来了一次上了一次当之后,就不会再来了。

很多人,就是记坏不记好的。

酒店好,或许他们不会有什么太多的印象,但是如果酒店服务差的话,这些人说不准回头就是一个差评,然后在某些社交媒体上疯狂抹黑你。

说起来或许有些奇怪,但这就是人性。

所以,叶俊楚在接手酒店之后,第一时间就打算把人员管理这一块先给弄好。

别开门就因为这种事情摔个跟头,那可就亏大了。

“首先,以后酒店重新开业,服务态度这一点是关键,我希望你们能够自己把握好。”

“制定标准,网络APP上,一个差评,什么原因,谁导致的,这个人当月的全部奖金直接扣掉。一次投诉,谁导致的,直接工资扣五百,三次以上,直接开除!”

说道这里,叶俊楚的语气也变得有些冷冽了起来:“听明白了吗?”

众人面面相觑,但是最终,在叶俊楚的注视下,还是一个个点头回应了起来。

“明白了,老板。”

“到时候,升职奖励,以及惩罚,我都会制定一个具体的标准出来,以后的酒店一切,就都按照这个标准来,不存在例外!”

叶俊楚说道:“别说升到酒店经理就没有升职空间了,只要做的好,我会直接将经理提拔到总经理的位置,享有监管其他分店的权利,同时以业绩作为标准,做到一定的程度,我甚至可以分享酒店的股权!别说我没跟你们机会,机会就在面前,就看你们能不能把握了。”

听到叶俊楚这话,一直比较沉默的酒店经理,眼神也有些闪烁了起来。

不得不说,他有些心动了。

原本在龙岩的手下,他拿的也只是一份死工资而已,虽然工资不低,但还真没什么太多干劲。

可是现在,叶俊楚却给了他一个新的目标。

“好了,经理跟我来一趟,其他人,散会吧,今天集体放假一天,明天酒店重新开业,我希望看到跟现在完全不同的面貌。”叶俊楚说道。

“是!”

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