杨芳刚走出总经理办公室，想起她的母亲，看见熟悉的办公环境：三盆多肉植物，文件柜陈列着的五排文案和蓝色长方体的五十个文件盒，墙角伫立的三匹海尔空调，天花整齐排列的格栅灯和时不时办公室冒出的炒米粉香喷味道等等，不禁地鼻子酸溜溜的。她将眼泪噙在眼眶内，不让流出到脸颊。她告诉自己不能哭，要坚强。只是她刚要进洗手间，双脚发麻无力，身体重心不稳，摔了四脚朝天。她觉得洗手间是静悄悄，却是暗地里羞辱她。
杨芳拔下半死的那束菊花，连同水杯狠狠扔进垃圾桶后，进入洗手间腹地。门外的冷风灌入洗手间，自来水发出唰唰流水声，杨芳开启的抽风机发出呜呜声响时，杨芳的倔强彻底倒在了悲惨的世界里。她失声痛哭。
此时，杨芳嗅到酸腐的臭水沟味。她一辈子都记得这味道。她那年十三岁犯了错，她母亲强按她的头喝臭水沟的水。正是她父亲杨国荣蹲大狱的年份。而这时，她没工作了。
过了一会儿，她本想好好平复心绪，站在镜子前，弯腰双手捧水洗脸，理好脸容和着装时，听到短促的哭泣声和捶打马桶声。杨芳心一紧，赶紧拭干眼泪，怕别人看见笑话。她再回过神，便觉得声响奇怪。她探步上前，弯腰去听。
“谁？谁？谁？”她警惕十足。
话语刚断，洗手间又静悄悄了。只有水滴下马桶盖哚哚的声音。洗手间很干净，共有四间。她望灰色的塑料板门，黑色的圆柱门梁和门框，灰白色的地板砖，少些的熏香味，尿味。突然，最里面洗手间的门开了，在摇晃，发出吱吱的声音。借着灯光，她见到轻微抖动的黑影。不可能是孤魂野鬼，杨芳觉得是个人，她慢慢靠近。黑影抖动得更厉害了。杨芳发觉口干舌燥，不由吐了一口口气。难道是乞丐不成？乞丐跑进这里？偷东西吃？她再往前，整个人发怵。黑色门梁上有几处未干的血迹，像刀疤的形状。难道里面的人跟这有关？这里刚刚经历了打斗？她猛然想到陈玫的神情和口中的话语。她觉得一切都是恐怖的。
杨芳退了几步，不敢上前，转身离开这恐怖的洗手间。她边走边回头，走了几步后，眼看就要到出洗手间了。杨芳回过头时，一个人站了进来，吓得她整个人都跳起。她一手拍额头，一手按着跳动极快的心脏，看见张涵板着脸站在跟前。
“张总，里面，里面有人，不干净的人。”
“我失忆了？还是你失忆了？”
杨芳心还在飞快地跳，张涵这莫名其妙的话，对她没什么影响。她不确定里面是什么，觉得自己站在这里，就是跟死神对着干，自己多呆一秒，死都不知怎么死的。
“我要走。”
杨芳推开张涵，但张涵却岿然不动。这时，洗手间里面传出一阵尖叫来。张涵都吓了一跳。
趁机，杨芳闭上眼，又推了一把张涵。只是，张涵还是拦住了杨芳。