实业界真正的知识分子日益增加。管理好这些富有才智、但往往脾气古怪的人不是件容易的事。管理人员在管理知识分子方面没有几个比赫德利?多诺万更富有经验，或是做得更得心应手的了。多诺万作为美国《幸福》杂志的总编辑，后来当上了《时代》杂志公司（现为时代一活纳公司）的总编辑，他花了30年的功夫“管理这些难以管理的人”――他在一本新书中的用语。对于想领导那些有高度创造性、但一般又不喜欢有人领导的职员的人，多诺万的经验教训是很有价值的。
按照不太严格的定义，知识分子是这样一些人他们从倾向和职业上说，主要是从事脑力劳动而不是从事物质生产；他们的思想有一定深度或有独创性；他们情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来。管理这些人是一门艺术。
管理知识分子的主要压力源于雇主迫切需要有创造性而且能独立思考的人，同时又需要用一定的纪律约束他们。而他要予以领导的人总的来说是对受人领导这一条很反感的人。雇主需要知识分子的工作不易作出明确的界定，用以衡量的标准又极富主观性。
在多诺万设法掌握这方面管理工作的年头里，确实开始摸索出某些模式和规律。这些模式和规律主要适用于新闻业，但其中有很多内容具有更广泛的适用范围。
要沉住气
在一个知识分子单位，职工对老板的了解要比实业界职工对经理的了解更深。很大一部分职工同老板的社会地位是相同的――学术界同仁，新闻界同仁，职业同行。所以，老板将受到那些喜欢在工作之余闲聊的精明家伙仔细的观察和研究。知识分子在识别真假上可能不比蓝领人快。但是，一旦他们看出来了，他们说起话来是很无情的。老板应当遵循的格言是不摆架子――要沉得住气。
领导知识分子不是件容易的事
担负这项工作的人是在树立、改善井保护一种使具有创造性的人们发挥其最大才能的环境。那些人可能并不总是如老板所想的那样感恩戴德。他们可能喜怒无常、动辄发脾气。但是，尽管如此，事实却仍然是这样经理人员感到最大满足的事情之一是，自己已经帮助造就或培养了一位知识天才。只要管理工作细致入微，即使是庞大而复杂的单位也能鼓励有创造力的人，使他们脱颖而出。
对下级必须同对上级一样忠心耿耿
这一军事指挥中的传统思想在知识分子管理上至少是同等重要的。一位优秀的校官应该维护部下的利益，不是盲目地维护，而是在证据不足时始终假定他们是无辜的；尽量多给表扬；出了差错，即使责任不完全在自己也由自己承担。管理知识分子的优秀老板，对下级要与对自己的上司完全一样，如果他们没有上司，就与对外界的人一样。知识分子往往对事物不轻易相信，很少有英雄崇拜心理。他们希望老板对下属是忠心耿耿的。
一流的人才是独立思考的人才