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第1652章 教育市场 (1 / 4)

周不器正打算去德国找霍普先生再聊聊搞足球集团的事呢,没想到伦敦来了一个意外之人――唐斌辰。

就特别高兴,也不必去外面见面了,直接把他邀请到了自己家里,甚至秘书孙莞然和宁露,以及穿着家居服的甄妤都没有避讳。

周不器会留他在家里吃晚餐,然后询问他这次来欧洲的用意。

唐斌辰笑着说:“两件事,ucgram的欧洲团队要独立运作了,我过来看一下,任命了藤井当业务副总。”

周不器不太了解细节,“独立运作?怎么回事?”

唐斌辰解释道:“此前欧洲区的ucgram是由yikyak的团队运营的,现在这不是把规模做起来了嘛,英语版有300万用户,德语、西班牙语、法语也都有100多万用户,欧洲区总共有700多万了。就单独把ucgram独立出来运作了。”

“藤井是哪个?藤井树?”

“对,就是他。”

周不器有些惊讶,“派他来欧洲了?他不是你最倚仗的助手吗?”

“日本市场已经拿下了,不需要他协助了。”唐斌辰很自信,很认真地说:“我分析过,我认为ucgram的成败,主要还是看欧洲市场。美国市场的变化太快了,创业公司太多,同类的竞品太多,忠诚度太低。”

然后,他就描述了一下自己的产品思路。

众所周知,面向c端的产品一般都是免费的,而且没有忠诚度可言,出现了一款更有趣更好玩的类似的产品,用户可能就跑了。

所以,怎么培养用户的忠诚度,就成了所有c端产品经理的最大挑战。

这一点,可以从b端的产品中借鉴。

b端的产品忠诚度很高,很多时候即便出现了更优秀的竞品,客户也不会更换产品,依旧会持续地付费,直到忍无可忍了才会选择更换。

这背后的一个很重要的逻辑,就是迁移成本太大。

就跟云计算行业差不多,一旦成为紫微云的用户了,未来就很难跳转到其他的云计算平台上了。

不仅是数据迁移成本太大,也是使用效率的问题。

过去的产品,员工们已经用习惯了,得心用手,工作效率就很高;如果换了新产品,界面、设计、用法和功能全都变了,使用起来就会很不适应,这个适应时间的阵痛期,很多公司都无法承受,也没必要去承受。

b端产品的忠诚度,很多时候不是取决于发自内心的忠诚,而是被动的忠诚。是想换也没法换,就只能忠诚了。

对ucgram来说,最大的迁移成本其实是两种。

一种是用户存储在这里的内容,即上传上去的许许多多的图片;一种则是用户在这里经营多年所建立的社区关系。

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